1) Le numéro de série à 12 chiffres se trouve habituellement dans la partie inférieure de votre projecteur
2) Ou vous pouvez le trouver dans les infos système : « System Settings » (Paramètres système) - « System Information » (Informations système) - « Serial Number » (Numéro de série)

Pour que les clients étrangers puissent tirer le meilleur parti de leur projecteur et l’utiliser de façon plus pratique, nous leur offrons une version mondiale. Ce système est complètement différent de la version chinoise. Pour éviter tout problème de compatibilité, de démarrage ou de plantage informatique, nous vous demandons de ne pas changer de micrologiciel entre les deux versions. XGIMI n’est pas responsable des problèmes ci-dessus.

Le rapport de projection est le rapport de la distance entre l’objectif et l’écran et la taille de l’écran ; lorsque la distance entre l’objectif et l’écran est la même, plus le rapport de projection est petit, plus l’écran de projection est grand. 254 cm à 3 mètres. H2: 1.2:1 (30-300'') Z6: 1.2:1 (30-180'') MoGo: 1.2:1 (30-100+'') Halo: 1.2:1 (30-300'')

Placez la télécommande à moins de 10 cm de l’appareil ; appuyez en même temps sur les boutons « Return » (Retour) et « Home » (Début) de la télécommande et relâchez les boutons lorsque le témoin clignote de façon continue. Après avoir entendu un « ding », l’appariement a réussi. En cas d’échec de l’appariement, quittez le mode d’appariement et patientez 30 secondes avant de suivre les étapes ci-dessus pour essayer à nouveau d’apparier votre appareil à la télécommande Bluetooth.

Oui. L’appli Assistant XGIMI peut être utilisée en guise de télécommande alternative; elle contrôle également un certain nombre de fonctions utiles. Étape 1: Téléchargez l’Assistant XGIMI sur votre téléphone Étape 2: Connectez votre projecteur au même signal Wi-Fi que votre téléphone Étape 3: Ouvrez l’appli XGIMI sur votre projecteur pour rechercher l’appareil le plus près ou scannez le code QR sur votre projecteur.

Oui, vous pouvez télécharger le kit d’installation Android (APK) par Internet et installer l’appli en utilisant une clé USB: 1. Sur votre ordinateur, remplacez le suffixe apk par apk.1: par exemple youtube.apk devient youtube.apk.1 P.S.: La limite concernant le suffixe sera bientôt retirée et vous ne devrez plus changer le suffixe. 2. Copiez l’APK dans le répertoire racine de la clé USB. 3. Branchez la clé USB dans votre projecteur: « File Manager » (Gestionnaire de fichiers) - « Removable Storage » (Fonds virtuel de fichiers) - « APK » ; appuyez brièvement sur OK - choisissez « Others » (Autres) - ouvrez avec « Installateur de progiciel) » - « Install » (Installer).

Oui, l’équipe technique XGIMI assurera en continu l’assistance et l’optimisation.

1. Nous vous recommandons de diffuser Netflix avec une clé TV.
2. Suivez le guide pour obtenir des instructions supplémentaires. N'hésitez pas à contacter notre équipe du service clientèle pour obtenir des instructions supplémentaires. 

Oui, vous pouvez connecter vos haut-parleurs externes au XGIMI en utilisant HDMI (arc), Bluetooth et un connecteur AUX.

Oui, il y a de nombreuses façons de transmettre en continu du contenu de votre appareil vers les projecteurs XGIMI. 1. Avec Wi-Fi, assurez-vous que votre appareil et le projecteur XGIMI sont connectés au même réseau Wi-Fi, puis produisez une image miroir de votre appareil en utilisant Airplay, DLNA, l’Assistant XGIMI (appareil Android), Miracast. 2. Sans Wi-Fi, activez la fonction point d’accès sans fil (H2/Z6), connectez votre appareil au point d’accès sans fil XGIMI en allant sur le menu de paramétrage Wi-Fi de votre appareil. Produisez ensuite une image miroir de l’appareil en utilisant une des méthodes indiquées dans la section 1; 3. Par câble: HDMI.

Oui, vous pouvez les connecter au port USB ou HDMI de votre projecteur XGIMI.

Oui! Les mises au point manuelle et automatique sont toutes les deux offertes. Mise au point automatique: 1- Faites glisser la touche de fonction de la télécommande vers la droite, la mise au point se règlera automatiquement. 2- Activez « Auto focus when power on » (Mise au point automatique lorsque l’appareil est allumé) et la mise au point de l’appareil se règlera automatiquement quand celui-ci est allumé. Mise au point manuelle: Faites glisser la touche de fonction de la télécommande vers la droite, appuyez sur le bouton +/- pour régler manuellement la mise au point.

Oui! Les projecteurs XGIMI sont compatibles avec la correction verticale du trapèze et la correction horizontale du trapèze.

Oui! Nos produits font appel à la technologie de compensation du mouvement au moyen d’un algorithme spécifique afin de résoudre les problèmes de sautillement et de traînage des images lorsque des images extrêmement dynamiques sont projetées. Elle augmente considérablement la netteté et la fidélité des images dynamiques ; c’est une compagne idéale pour regarder du sport et jouer des jeux vidéo.

Nous offrons actuellement une garantie d’un an pour les projecteurs achetés directement chez XGIMI ou dans des magasins XGIMI officiels. Veuillez nous contacter par email pour obtenir de plus amples détails sur le processus de garantie: service-fr@xgimi.com. Pour les projecteurs achetés chez des revendeurs agréés, veuillez contacter les canaux de distribution concernés pour les étapes à suivre.

Tous les projecteurs doivent être enregistrés après avoir été activés ; les clients bénéficient de la garantie d’un an pour les projecteurs à compter de la date d’activation. Lien pour enregistrer: https://accounts.xgimi.com/fr/login/

Pendant la période de garantie d’un an, XGIMI est responsable des services d’entretien et de réparation. Pour une vérification plus approfondie, veuillez nous contacter après avoir recueilli les informations suivantes: service-fr@xgimi.com
1. Numéro de série à 12 chiffres
2. Date et lieu d’achat
3. Description détaillée du problème