Alignement et garantie
des prix XGIMI
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Profitez du meilleur prix avant ou après votre achat.
Quels sont les critères d'éligibilité ?
Votre commande peut être éligible pour un alignement de prix si elle est :
Identique au produit
Le produit doit être de la même marque, le même modèle et de la même couleur pour être éligible. Le produit doit aussi être neuf.
Immédiatement disponible sur le site Web d'un revendeur qualifié
Veuillez contacter le service client pour confirmer les revendeurs éligibles.
Meilleur prix de vente avec expédition
Notre garantie d'alignement des prix inclut le prix du ou des articles ainsi que les coût d'expédition. Les articles faisant l'objet d'un alignement de prix doivent être disponibles auprès du revenduer qualifié et livrés chez le client.
Ne figure pas sur notre liste d'exclusions
Des exclusions s'appliquent, y compris, mais sans s'y limiter, aux prix des services de la concurrence, aux ventes spéciales et aux offres d'achat avec remise.
Voir la liste complète des exclusionsChoisissez la méthode d'alignement des prix que vous souhaitez utiliser
Après avoir examiné les critères susmentionnés, suivez les étapes simples indiquées ci-dessous :
Étape 1 : trouver un meilleur prix
Identifiez le produit éligible, moins cher, dont vous souhaitez faire aligner le prix sur fr.xgimi.com ou sur le site Web américain d'un revendeur éligible.
Étape 2 : nous contacter pour demander un alignement de prix
Fournissez-nous le lien actif de l'article moins cher correspondant, la capture d'écran de la page du produit qui affiche le prix le plus bas, et votre emplacement.
Étape 3 : finalisation de la demande
La procédure prendra de 1 à 3 jours ouvrables. Une fois validé, nous validerons votre achat.
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Vous n’arrivez pas à nous joindre ? Contactez notre équipe directement au service-fr@xgimi.com.
XGIMI.com ne s'alignera dans les cas suivants
- Liquidation, déstockage, ventes de liquidation, articles endommagés, usagés, dont le colis a été ouvert, rénovés, en stock, d'occasion ou loués, promotions en magasin ou par catégorie, offres de réduction en % ou en $, articles sans marque ou prix qui ne s'affichent sur un site Web qu'après la connexion des clients.
- Articles en rupture de stock, en attente de commande, ou produits en fin de série ;
- Prix et devis pour les entreprises (B2B) ;
- Modèles et variations de couleurs d'outre-mer qui ne sont pas disponibles localement (par exemple, auprès d'importateurs parallèles et de distributeurs non déclarés) ;
- Quantités et prix professionnels (par exemple, un prix réduit non accessible au public) ;
- Prix pour lesquels un article fait partie d'un colis ou d'une offre groupée ;
- Erreurs de prix bas résultant d'une erreur du revendeur (par exemple, problèmes techniques, prix mal indiqués) ;
- Remboursement en espèces, remises sur carte de crédit ou méthode de paiement et offres de coupons (par exemple, remboursement en espèces ou prix réduit nécessitant un coupon ou des codes électroniques) ;
- Liquidation des stocks (c'est-à-dire liquidation des produits ou marchandises vendus par une entreprise mise sous séquestre) ;
- Les promotions affiliées qui sont promues pour le compte d'un revendeur ;
- Les points de vente de liquidation ou d'entrepôt ;
- Les ventes flash d'une durée de moins de 12 heures et les « offres de porte à porte » ;
- Vendeurs sur le marché et expéditeurs directs ;
- Les offres sans intérêt et les offres de financement où le mode de paiement constitue une partie de la condition d'un prix ;
- Offres et promotions pour lesquelles les points de fidélité peuvent constituer un élément du paiement ;
- Produits vendus par des distributeurs non autorisés ；
Questions-réponses courantes
Restrictions de l'offre
- La garantie de prix XGIMI s'applique si vous trouvez un meilleur prix pendant la période de 30 jours de retour et d'échange sans effort pour l'article acheté uniquement sur XGIMI.com. Toute quantité limitée, affaire du jour, vente flash, liquidation, déstockage, fin de série, « offres de porte à porte ». Les prix les plus bas doivent concerner les produits identiques sur XGIMI.com.
- L'offre ne s'applique pas aux revendeurs de market place, aux offres de financement (notamment les offres spéciales de financement ), aux offres de carte-cadeau, aux offres groupées, aux articles gratuits, aux configurations personnalisables, aux produits spécialisés XGIMI, aux erreurs de prix, aux offres de service et d'installation, aux articles annoncés comme étant des quantités limitées, aux articles en rupture de stock, aux produits en liquidation ou aux produits de magasin d'usine. Tout prix provenant d'un club ou d'un programme de fidélité payant (par exemple, les prix qui nécessitent une carte de club ou de fidélité associée à une cotisation).
- Le prix d'un article doit être indiqué et valide au moment de la correspondance. Nous nous réservons le droit de vérifier le prix annoncé par un concurrent et la disponibilité de l'article. Si XGIMI n'est pas en mesure de vérifier le prix le plus bas, nous pouvons refuser la demande.
- Nous nous réservons le droit de limiter le nombre de correspondances de prix par article identique et par client pour les correspondances avec les concurrents locaux et/ou en ligne.
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