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FAQ
1. Quand commence la remise du Black Friday ?
Notre remise du Black Friday commencera officiellement le 17 novembre et durera jusqu'au 27 novembre.
2. Que faire si j'ai d'autres questions ou si j'ai besoin d'aide ?
Si vous avez d'autres questions ou avez besoin d'aide, n'hésitez pas à contacter notre service client. Nous vous fournirons de l'assistance dès que possible.
3. Comment utiliser le code de remise ?
Copiez le code de remise à partir de la page du produit, puis appliquez-le lors du paiement.
4. Puis-je utiliser plusieurs codes de remise ?
Oui. Les codes de réduction peuvent être combinés pour différents produits. Lorsque plusieurs réductions s'appliquent au même article, seule la meilleure réduction sera appliquée. Un maximum de 5 codes de réduction peut être utilisé pour une seule commande.
5. Quelle est votre politique de garantie ?
Veuillez consulter notre Politique de Service Après-Vente. Vous pouvez également nous contacter par e-mail pour plus de détails sur le processus de garantie à l'adresse service-fr@xgimi.com. Pour les projecteurs achetés auprès de revendeurs autorisés, veuillez contacter les canaux de vente pertinents pour plus d'informations.
6. Comment puis-je vérifier le statut de ma commande ?
XGIMI enverra une confirmation de commande à l'adresse e-mail fournie, veuillez vérifier votre boîte de réception ou votre dossier de courrier indésirable pour le statut de la commande. (Remarque : veuillez vous assurer que l'adresse e-mail fournie lors de la commande est correcte.)
7. Puis-je garder le cadeau "gratuit" si je retourne des articles qui étaient accompagnés d'un cadeau séparé à l'achat ?
Non. Le cadeau gratuit est inclus dans la commande d'article et doit être retourné avec le produit livré initialement. Si le client ne retourne pas le cadeau, XGIMI déduira la valeur du cadeau du remboursement.
Nous espèront que cette FAQ sera utile pour notre événement Black Friday ! Si vous avez d'autres questions spécifiques ou avez besoin de plus d'informations, n'hésitez pas à contacter notre service client.